Nearbymro使命：
Your nearby global industrial products solutions specialist!
您身邊的全球工業(yè)品解決方案專家！
Nearbymro愿景：
MRO One-stop supplier!
工業(yè)品一站式供應商！
為什么選擇Nearbymro？ ★價格優(yōu)： 零散訂單集中處理，廠家直接供貨——省采購費用； ★現貨多： **的倉儲物流系統(tǒng)，常用型號大量庫存——省備貨時間； ★專業(yè)強： 強大專業(yè)技術團隊，**核對產品數據型號——省口水，讓數據說話； ★服務好： 業(yè)務員服務質量可投訴，并公開投訴處理過程——做的是生意，交的是朋友！ Nearbymro您身邊的全球工業(yè)品解決方案專家！！我們忠心的希望能與您攜手共進！
AFTERSALES SERVICE 客戶服務承諾
1. 客戶服務--如果我們不能使客戶滿意，會有其他人這么做。Nearbymro能共實業(yè)向以“服務、客戶、技術”為根本。客戶是Nearbymro能共實業(yè)的核心；客戶是我們的服務、產品質量的定義者，Nearbymro能共實業(yè)秉持：誠信原則，非常重視客戶的意見與感受；在所提供的品質產品及服務中獲得合 理利潤的前提下，使我們尊敬的客戶滿意是至關重要的！因為如果我們做不到，會有其他人這么做。 2. 報價過程中，Nearbymro能共實業(yè)大中國區(qū)各代表處員工有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后，Nearbymro能共實業(yè)將嚴格遵照報價及合同規(guī)定， 在協(xié)約貨期內及時提供與 合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議， Nearbymro能共實業(yè)將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，對于型號不可變更之定單，Nearbymro能共實業(yè)員工將在合約簽定前認真與客戶書面確認，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。 3. Nearbymro能共實業(yè)提供的所有產品將由Nearbymro能共實業(yè)大中國區(qū)各物流中心委托第三方專業(yè)物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中，如果客戶在享受Nearbymro能共實業(yè)及其合作伙伴提供的物流服務過程中受到不公正待遇，敬請直接聯(lián) 系為您服務的Nearbymro能共實業(yè)產品服務工程師或Nearbymro能共實業(yè)中國區(qū)客戶關系管理中心（400-004-8978）尋求支持與協(xié)助，同時Nearbymro能共實業(yè)將定期檢討服務流程，以避免此類現象發(fā)生。 4. Nearbymro能共實業(yè)及其物流伙伴承擔產品在物流服務過程中的損壞風險，同時會努力避免此類現象發(fā)生。貨物送達客戶現場并簽收后，強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、數量、配件等方面進行**、仔細的現場驗收，Nearbymro能共實業(yè)將盡大可能地避免交貨后再次出現 貨損等與物流配送有關的問題。在使用過程中，Nearbymro能共實業(yè)將一直注重客戶感受，妥善處理各種售后服務事宜。 5. 產品在使用前，Nearbymro能共實業(yè)會應客戶書面或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示。以使客戶相關員工充分了解并理解產品功能、使用方法及注意安全事項，需要提醒閣下的是，產品報價中一般不包含現場技術服務費。在后續(xù)整個的產品使用過程中，Nearbymro能共實業(yè)產品服務工程師及Nearbymro能共實業(yè)設在上海的中國技術支持中心將提供耐心、友好、熱情的技術支持，可靠保障閣下安全使用及貴司**運營。 6. 非一次性使用產品在質量保證期內發(fā)生產品質量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等，Nearbymro能共實業(yè)將在接到客戶電話或書面通知后及時對此進行妥善協(xié)調。 7. 為了更好的服務于客戶，Nearbymro能共實業(yè)中國區(qū)客戶關系專員將定期電話、傳真或EMAIL就產品使用狀況對客戶進行跟蹤及滿意度調查。 8. 如果閣下對Nearbymro能共實業(yè)客戶服務承諾有疑問、顧慮或擔心，敬請直接聯(lián)系為您服務的Nearbymro能共實業(yè)中國區(qū)各產品服務工程師或Nearbymro能共實業(yè)中國區(qū)客戶關系管理中心。 *如果閣下對我們的產品有興趣，請您根據“聯(lián)系我們”頁面內的方式與我們取得聯(lián)系，祝您生活工作愉快！謝謝！
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